Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, ist es unser Ziel, diese immer innerhalb von 48 Stunden auszuliefern.
Bestellungen, die freitags und am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bei der Post aufgegeben.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie wir Ihre Webshop-Bestellung verwalten: Wir beginnen unseren Tag normalerweise mit der Vorbereitung der Bestellungen vom Vortag und fügen die vor dem Mittagessen eingehenden Bestellungen hinzu.
Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Tag verschickt.

Die Patella Crescenda, Waterworks und Waterworks-Kegel werden immer als Paket verschickt (weil sie nicht in einen Briefschlitz passen).

Flower Constellations und Helios-Wachstumsscheiben werden entweder als Brief (1 oder 2 Stück), als Paket mit oder ohne Track 'n Trace-Code (ab 3 Stück) oder als Briefkastenpaket für 3-6 Stück verschickt.

Für den Versand innerhalb der Niederlande verlassen wir uns auf die PostNL, die in der Regel recht schnell ist: Sowohl Briefe als auch Pakete werden normalerweise am nächsten Werktag zugestellt.

Für den Versand in andere Länder nutzen wir PostNL, DHL oder FedEx, je nachdem, was für den Bestimmungsort in Bezug auf Lieferzeit und Kosten am besten geeignet ist.

Da wir in der Nähe der deutschen Grenze wohnen, nutzen wir regelmäßig die Deutsche Post für Briefkastenbestellungen innerhalb der EU, da sie immer noch eine offizielle Möglichkeit bietet, kleine Waren per Brief zu versenden. Wundern Sie sich also nicht, wenn Sie Ihre Bestellung mit einer deutschen Briefmarke erhalten!

Nun... das kommt vor.
Natürlich sind wir der Gnade der Post ausgeliefert, die ihrerseits mit den Wetterbedingungen und anderen Situationen zu kämpfen hat, die sie nicht kontrollieren kann (wie z. B. eine weltweite Pandemie...).
Auch der Zoll kann manchmal die Lieferung verzögern, obwohl wir damit bisher eher Glück hatten.

Wenn Sie ein Produkt vor einem bestimmten Datum oder Ereignis benötigen, sollten Sie Ihre Bestellung rechtzeitig aufgeben.

Natürlich prüfen wir auch gerne die Möglichkeiten des Expressversands für Sie.

Wenn Sie Ihre Bestellung schnell geliefert haben möchten, rufen Sie am besten Jana an: +31 6 4222 7220 und sie wird sich für Sie darum kümmern.

With every order you place, we contribute 15 cents to innovative companies actively removing carbon dioxide from the atmosphere.

This offsets the environmental impact of shipping, ensuring our deliveries are carbon-neutral.

Through Shopify Planet, we support these initiatives, taking small but meaningful steps toward a greener planet.