Geschäftsbedingungen

Ein paar praktische Dinge

Wir haben versucht, hier alles so klar und einfach wie möglich zu halten.

Nachfolgend finden Sie die praktischen Details zu Bestellung, Versand und allem dazwischen.
Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zahlung & Versand

  • Zahlung

    Alle Preise in unserem Webshop enthalten 21 % niederländische Mehrwertsteuer.

    Wir akzeptieren iDEAL, PayPal, Sofort, Apple Pay, Kreditkarten und Banküberweisungen.

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    Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen und verbucht ist.

    Probleme bei der Zahlung? Senden Sie uns einfach eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter.

  • Versand

    Wir versenden unsere Produkte aus den Niederlanden.

    Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Eine vollständige Übersicht finden Sie hier.

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    Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden.
    Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie einen Sendungsverfolgung-Link.

Lieferzeiten & Sonderangebote

  • Lieferzeiten

    Die meisten unserer Produkte sind auf Lager und versandbereit.

    Einige Stücke benötigen etwas mehr Zeit.

    Besonders Artikel, die von Hand gefertigt oder vollendet werden, wie die Patera Magna, können längere Lieferzeiten haben.

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    Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann er in der Regel erst wieder bestellt werden, sobald er wieder verfügbar ist.

    Wir bemühen uns stets, die voraussichtlichen Lieferzeiten auf der Produktseite klar anzugeben.

  • Sonderanfertigungen

    Suchen Sie etwas Spezielleres?

    Kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen mit Freude individuelle Wünsche und schauen, was möglich ist. (Wir sind schließlich Designer).

    Geschenkverpackung

    Verschenken Sie etwas? Wir verpacken Ihre Bestellung gerne für 1 € in unser selbst gestaltetes Geschenkpapier.

    Teilen Sie uns einfach bei der Bestellung in den Kommentaren mit, dass Sie eine Geschenkverpackung wünschen.

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    Wir fügen auch gerne eine handgeschriebene Nachricht hinzu.

    Halten Sie sie kurz genug, damit sie auf eine Postkarte passt, und überprüfen Sie Ihre Rechtschreibung. Wir schreiben sie genau so auf, wie Sie sie uns schicken 🙂

Professionelle Kooperationen

  • Großhandel

    Unsere Kollektion ist über eine Auswahl an Geschäften für den Großhandel erhältlich, die unserer Vorstellung und Verwendung unserer Arbeit entsprechen.

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    Unsere Designs fühlen sich an Orten wie folgenden am besten zu Hause:

    • Design- und Museumsshops
    • Concept Stores mit Fokus auf Lifestyle & Nachhaltigkeit
    • Gartencenter mit einer durchdachten, kuratierten Auswahl
    • (Geschenk-)Shops, die neben dem Produkt auch Storytelling und Kontext schätzen

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    Wir sehen unsere Produkte nicht nur als Objekte, sondern als kleine Werkzeuge, die zu einer anderen Art des Lebens einladen.

    Deshalb arbeiten wir lieber mit Partnern zusammen, die diese Geschichte gerne mit ihren Kunden teilen.

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    Wenn Sie glauben, dass Ihr Geschäft gut passen könnte, finden Sie hier weitere Informationen.

    Oder nehmen Sie einfach Kontakt auf, wir würden uns freuen, mehr über Ihr Geschäft zu erfahren.

  • Firmen-Geschenke

    Wir arbeiten gerne mit Unternehmen, Institutionen und Organisationen zusammen, die nach durchdachten Wegen suchen, eine Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen.

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    Unsere Designs werden häufig als Folgendes verwendet:

    • umweltbewusste Firmengeschenke
    • bedeutungsvolle Gesten für Kunden oder Teams
    • Teil von Projekten rund um Ernährung, Nachhaltigkeit und alltägliches Verhalten


    Wenn Sie nach etwas suchen, das über den Standardkatalog hinausgeht, sind wir jederzeit bereit, gemeinsam mit Ihnen nachzuüberlegen. Ob eine Auswahl aus unserer Kollektion oder etwas Maßgeschneidertes – kontaktieren Sie uns gerne.

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    Mehr über die Möglichkeiten von Firmengeschenken können Sie hier lesen.

    Oder senden Sie uns eine Nachricht an home@houseofthol.nl.

Probleme & Rücksendungen

  • Rückgabe & Rückerstattung

    Wenn etwas nicht ganz passt, findest du alle Details in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
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    Als kleines Studio setzen wir uns für bewusstes Bestellen ein.

    Das hilft, unnötige Versandsendungen zu reduzieren und sorgt für alle Beteiligten für eine nachhaltige Lösung.

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    Wenn du dir vor der Bestellung bei etwas unsicher bist, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl!

  • Fragen oder Probleme

    Wenn etwas nicht wie erwartet gelaufen ist, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Wir werden stets unser Bestes tun, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

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    Sie können uns erreichen über: home@houseofthol.nl

    Oder anrufen: Jana: +31 6 4222 7220 / Thomas: +31 6 4322 6443

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    Bei Bedarf können EU-Kunden auch die europäische ODR-Plattform nutzen: http://ec.europa.eu/odr

Kontaktinformationen