Politique de confidentialité

Nous pensons que la confidentialité devrait être simple.

Lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande, nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour que tout se déroule sans accroc. Rien de plus que nécessaire, et jamais sans raison.

Nous voulions être tellement transparents à ce sujet que nous avons accidentellement installé DEUX avertissements relatifs aux cookies, et nous ne parvenons plus à supprimer le superflu...

Quoi qu'il en soit : vous trouverez ci-dessous un aperçu clair de ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous le traitons.

  • Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter :

    • Votre nom
    • Votre adresse e-mail
    • Votre adresse de livraison et de facturation
    • Vos coordonnées de paiement (traitées en toute sécurité par nos prestataires de paiement)
    • Toute information que vous partagez avec nous dans le cadre de nos échanges

  • Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons également certaines données techniques telles que :

    • Votre adresse IP
    • Type de navigateur et appareil
    • Votre façon d’utiliser notre site web

    Cela nous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.

  • Nous n’utilisons vos informations que lorsqu’il existe une raison claire de le faire.
    Par exemple :

    • Pour traiter et livrer votre commande
    • Pour vous tenir informé(e) de votre achat
    • Pour répondre aux questions ou aux demandes
    • Pour envoyer des newsletters si vous vous êtes inscrit(e)
    • Pour améliorer notre site web et nos services

    Nous ne vendons pas vos données ni ne les utilisons à des fins non liées.

  • Pour faire fonctionner notre boutique en ligne et livrer votre commande, nous travaillons avec quelques partenaires de confiance. Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires.

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    • Shopify Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify.
      Ils traitent les données afin de fournir la plateforme et l'assistance technique.


    • Tucows, Inc. Utilisé par Shopify pour les services de noms de domaine.
      Ils peuvent traiter des données techniques pour notre compte.


    • Mollie Gère les paiements en toute sécurité.
      Ils traitent vos informations de paiement et vos informations d'identification de base.
    • MyParcel et PostNL Utilisés pour l’expédition de votre commande.
      Ils reçoivent votre nom et votre adresse afin de livrer votre colis.


    • Brevo (anciennement Sendinblue) Utilisé pour l’envoi de newsletters si vous vous inscrivez.
      Brevo peut suivre l’ouverture des e-mails afin de nous aider à comprendre ce qui fonctionne le mieux. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans l’e-mail ou en nous contactant.

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    Toutes ces parties sont tenues de traiter vos données avec soin et de ne les utiliser que dans le cadre de leurs missions respectives.

  • Cookies et analyses

    Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et comprendre comment il est utilisé.

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    • Les cookies fonctionnels permettent au site de fonctionner correctement
    • Les cookies analytiques (Google Analytics) nous aident à comprendre le comportement des visiteurs

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    Nous utilisons Google Analytics dans le respect de la vie privée et n’autorisons pas Google à utiliser ces données pour d’autres services.

    Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas accepter les cookies.

  • Conservation des données

    Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire.

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    • Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées conformément aux obligations administratives et fiscales
    • Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription
    • Les données clients sont supprimées à votre demande

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    Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, il vous suffit de nous en informer en envoyant un e-mail à home@houseofthol.nl

  • Vous avez le droit de :

    • Accéder aux données que nous détenons à votre sujet
    • Rectifier vos données si elles sont inexactes
    • Demander la suppression de vos données
    • Limiter ou vous opposer à l’utilisation de vos données
    • Recevoir vos données dans un format transférable

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    Si vous estimez qu’une situation n’est pas traitée correctement, vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

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    Pour formuler toute demande, envoyez-nous simplement un e-mail. Nous vous répondrons sous 30 jours.

  • Obligations légales

    Dans de rares cas, nous pouvons être tenus par la loi de partager des données avec les autorités, par exemple dans le cadre d’enquêtes fiscales ou judiciaires.

    Si cela se produit, nous ferons toujours en sorte de le faire avec le plus grand soin et dans la mesure la plus limitée possible.

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    Modifications de la présente politique

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

    La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Si un changement survient et vous affecte directement, nous vous en informerons.

  • House of Thol VOF
    Parksesteeg 8
    6611 KH Overasselt
    Pays-Bas

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    home@houseofthol.nl
    +31 6 4222 7220

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    Contact RGPD : Jana Flohr

  • Dernière mise à jour

    Avril 2026