Richtlinien
Willkommen im Webshop von House of Thol :-).
Besuchen Sie unsere Website www.houseofthol.nl für weitere unserer Projekte. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie nicht, Kontakt aufzunehmen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
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Richtlinien für Geschäfte
Über Bezahlung
Alle Preise in diesem Webshop enthalten 21% niederländische Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren u.a. iDEAL, Paypal, Sofort, Apple Pay, Kreditkarten und Zahlungen per Direktüberweisung.
Alle Zahlungen müssen in voller Höhe geleistet werden und vor dem Versand des Artikels verrechnet werden.
Sollten Sie Probleme mit den angebotenen Zahlungsarten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen in jeder Weise helfen.
Geschenkverpackungsservice
Wenn Ihre Bestellung als Geschenk gedacht ist, bieten wir die Möglichkeit, sie in speziell gestaltetes Geschenkpapier zu verpacken (Kosten 1,- €).
Wir können auch eine kleine persönliche Notiz für den Empfänger hinzufügen. Teilen Sie uns einfach mit, was darauf stehen soll (etwas, das leicht auf eine Postkarte passt, bitte - wir prüfen die Rechtschreibung nicht) und wir fügen eine handschriftliche Nachricht hinzu.
Über die Lieferung
Alle Informationen zum Versand finden Sie hier
Kundenspezifische Bestellungen
Bring it on!
Da wir beide Designer sind, freuen wir uns über kundenspezifische Anfragen.
Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie etwas ganz Besonderes suchen. Wir nehmen die Herausforderung gerne an und liefern Ihnen genau das, wonach Sie suchen.
Lieferzeiten
Die meisten Produkte in unserem Webshop sind immer auf Lager.
Wenn nicht, wird das Produkt nicht in der Lage sein, zu bestellen, bis sie wieder auf Lager sind.
Handgefertigte Produkte brauchen Zeit, um hergestellt zu werden, und die Vorlaufzeiten für z.B. die Patera Magna und die Patera Media können ziemlich lang werden.
Im September 2022 haben wir den Verkauf der Poma/Olera-Serie vorübergehend gestoppt.
Umweltbewusste Geschäftsgeschenke
Präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen auf verantwortungsvolle Art und Weise mit zeitgemäßen, umweltfreundlichen Geschenken, die zu einer grünen Zukunft beitragen.
Großhändler
House of Thol Designs sind für den Großhandel erhältlich.
Mehr dazu finden Sie hier
Rückzahlungen und Umtäusche
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu beheben und/oder gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Rückerstattungen und Umtäusche werden von Fall zu Fall beurteilt.
Es ist wichtig zu beachten, dass reduzierte Artikel oder individuell angefertigte Stücke von Rückerstattungen oder Umtausch ausgeschlossen sind.
Kontakt Informationen
HOUSE OF THOL VOF
Thomas Linssen & Jana Flohr
Parksesteeg 8
6611 KH Overasselt
The Netherlands
Beschwerdeprozess
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant.
Wir möchten Sie ermutigen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an home@houseofthol.nl schicken oder Jana unter der Telefonnummer +31 6 4222 7220 oder Thomas unter der Telefonnummer +31 6 4322 6443 kontaktieren.
Seit Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.
Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.
Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.