Winkel voorwaarden

Welkom in de House of Thol webshop :-).

Bezoek onze website voor meer projecten: www.houseofthol.nl.
Als je vragen hebt, neem vooral contact op, we horen graag wat van je.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe projecten, exposities en promoties. 
Voor het laatste nieuws lees het Blog, of volg ons via FacebookTwitter, Instagram en Pinterest.

Winkelvoorwaarden

Over betaling

Alle bedragen in de webshop zijn inclusief 21% BTW.

We accepteren IDEAL, Paypal, Sofort, Creditcards en betalingen door directe overschrijving.

Alle betalingen moeten volledig zijn voldaan voor de producten worden opgestuurd, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen.

Mocht je problemen tegen komen met de betalingsmethodes, neem dan contact op en we doen ons best je zo goed mogelijk te assisteren.

Inpakservice

Laat het ons weten als je bestelling bedoeld is als kadootje: we hebben speciaal inpakpapier gemaakt waar we je bestelling (voor een kleine prijs) mee in kunnen pakken.

We kunnen ook een persoonlijke noot aan het pakje toevoegen: laat ons weten wat je zou willen zeggen in de commentaar-sectie van je bestelling, en we schrijven een mooi kaartje met de hand (maximaal 4 regels, we doen in principe niet aan spellingscontrole).

Over verzending

Alle informatie over verzending kan <hier> gevonden worden

Op maat gemaakte producten

Kom maar door!

We zijn een ontwerpstudio en dat betekent dat we het heel leuk vinden om dingen op maat te ontwerpen.

Aarzel niet om contact op te nemen als je naar iets specifieks op zoek bent , we gaan de uitdaging graag aan om precies te maken waar je naar op zoek bent.

Levertijden

De meeste producten in onze webshop worden altijd op voorraad gehouden.

Zo niet, dan kan het product pas weer besteld worden als de voorraad is aangevuld.

Het met de hand maken van producten neemt behoorlijk wat tijd in beslag, waardoor de levertijden voor bijvoorbeeld de Patera Magna en Patera Media behoorlijk kunnen oplopen.

In september 2022 hebben we een tijdelijke stop op de verkoop van de Poma/Olera serie gezet zodat we eerst de achterstanden kunnen inlopen.

Duurzame relatiegeschenken

Zet jezelf en je bedrijf op een verantwoordelijke manier op de kaart met hedendaagse duurzame cadeau's die bijdragen aan een groene toekomst.

<Read more here>

Winkelverkoop / Wholesale

House of Thol producten zijn beschikbaar voor wederverkoop door winkels.

<Hier lees je daar meer over>

Refunds and exchanges

Als je om welke reden dan ook ontevreden bent met je bestelling, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van je pakket contact op.

We zullen ons uiterste best doen het probleem zo snel mogelijk op een voor beide partijen gunstige manier op te lossen.

Per keer wordt bekeken of een refund of exchange mogelijk is.

Contact informatie

HOUSE OF THOL VOF

Thomas Linssen & Jana Flohr
Parksesteeg 8
6611 KH Overasselt
The Netherlands

www.houseofthol.nl
home@houseofthol.nl
+31 6 4222 7220
+31 6 4322 6443

KVK: 59932694
VAT: NL85 3700023.B01

IBAN: NL 19 TRIO 0197 9422 61
BIC: TRIONL2U

Klachtenprocedure

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar home@houseofthol.nl of even te bellen met Jana (+31 6 4222 7220) of Thomas (+31 6 4322 6443).

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.